Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Đá mỹ nghệ Thiên Sơn sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi trong quá trình sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện được chúng tôi đưa ra.
Điều kiện đổi hàng:
- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất.
- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi nhà sản xuất.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có).
Trường hợp không được chấp nhận:
- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
- Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như gãy, vỡ, xước…
- Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.
Quý khách có nhu cầu đổi trả hàng hoặc tìm hiểu kỹ hơn về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:
Công ty TNHH MTV Đá Mỹ Nghệ Thiên Sơn
Hotline: 0912 465 656 (Mr. Dương)
Email: dathiensonnb@gmail.com
Website: dathienson.vn
Add: Thôn Xuân Phúc, làng nghề đá mỹ nghệ Ninh Vân, Hoa Lư, Ninh Bình